現在加入展覽行業的公司是越來越多，物價又在不斷的上漲，展覽公司也是是越來越難做。想要讓自己的公司發展的好，在展覽搭建服務上就要更用心，畢竟展覽行業就是一個服務型的行業，客戶看中的就是你的服務態度，服務態度的好壞將直接影響到你們是否會進行下一次的合作，想要公司發展的好你的服務態度真的很重要。深圳原上展覽作為深圳展覽公司，是深圳展覽設計中的佼佼者，下面可以給大家介紹一下展覽設計搭建的相關內容。
有些人覺得只要搭建的好，別人就會還找你做，其實不一定，雖然你搭建的是不錯但是你展覽搭建服務態度不好的話，別人是不太可能在繼續找你做的，要知道無論是誰都是喜歡那種服務態度好的，畢竟人家花那么多錢不是為了看你臉色的。這也是為什么有些公司越發展越好，有些搭建的不錯的公司卻越來越不如之前的原因。
有些展覽公司雖然他們搭建的算是一般，但是他們的服務態度好，這就導致與他們合作過的參展公司下一次還要和他們合作的原因，而且不止他們合作，他們還能夠帶動更多的企業合作，可以說是一個非常良性的發展。但是有些公司覺得自己只要給他們搭建好之后就可以，對于參展商說的有些事情不太注重服務態度一點都不好，老客戶回頭再找他們搭建的越來越少，最重要的是他們還特別的疑惑不知道為什么，其實這就是態度的問題，你的態度好了參展商就特別的喜歡和你合作。
態度決定成敗，所以展覽搭建服務態度對一個公司的發展真的有非常重要的作用，服務態度好，公司的發展就會越來越好。
但是我國會展業的服務水平比之會展發達的國家較低，展覽公司的展后服務概念模糊，使得展后的經濟發展效益不高。而服務卻又是貫穿于整個展會的，一榮俱榮一損俱損。提高服務水平是提高我國會展業發展水平的重要部分。
一、服務為何是辦好一個會展的重要方面
（一）、“面子與里子”
一個成功的展會的舉辦，用概括通俗的說法就是它“既要有面子，又得有里子。”它的面子，一般包括了展覽館的選擇，展廳的布置，宣傳的力度等方面。“面子”重要，它是吸引人眼球的環節，沒有它自然也就接下來的流程。然而，“面子”固然要緊，它的“里子”——服務質量確是也是至關重要的一點。服務兩字，貫穿于整個展覽的舉辦過程。它是最能突出一個展會的質量，以及是展會能否成功的關鍵之一。
（二）、“里子”——服務與服務質量
服務，按國際標準化組織在1991年頒布的ISO9000-2標準《質量管理和質量體系要素第二部分：服務指南》所下的定義是：“為滿足顧客的需要，供方與顧客接觸的活動和供方內部活動所產生的結果。”菲利普·科特勒則將服務定義為：“服務是一方能向另一方提供的基本上是無形的任何活動和利益，并且不導致任何所有權的產生，它的產生可能與某種有形商品聯系在一起，也可能毫無聯系。”
倘若拋棄一切可能影響服務下定義的外來因素，服務可以更加簡單的被認為是：甲方為乙方提供他們公司的因某種商品而衍生出來的附贈的額外產品。
自然，在服務的后面加上了“質量”這兩個字，就像是在“無魚肉也可”的“魚”的后面加上了逗號，整句話的意思都可能會發生改變。雖然，服務質量和服務看起來的差異真的不怎么大。但服務質量較之于服務，等級可是上升了不止一個檔。明顯的服務質量更有內涵了。
二、展會服務的重要性
整個會展活動中，服務是貫穿其中的。而服務工作是相互關聯的，與展會密不可分。展會所提供的服務是多樣的：展前服務——會展接待準備；展中服務；會展后續服務。這三者是缺一不可的，一榮俱榮一損俱損，它們都是整個會展系統中的重要組成部分。
（一）、展前服務——承辦公司
要說展廳布置等工作是一場展會的門面，那么，展前的接待準備就是門面中至關重要的質量考驗。它的最主要的準備對象就是參展商。
展前服務最主要的就是接受會展預定。會展預定的渠道有：傳真、電郵、商務信函、電話或直接從銷售部客戶等。隨著科技的發展，這些預定數據的統計是由計算機進行統計，但是。在預定部接受客戶預定的同時，矛盾爭端也是不可避免的，而這時就是表現一個會展工作人員的素質，處理事情的能力，以及他們的服務質量的時候了。也是這種時刻，最能讓客戶感受到一個展會公司的能力，也烙下了客戶對這個展會公司所可能會舉辦怎樣水平的展覽的第一印象。
（二）、展中服務——參展商與承辦公司
如果說展前服務是體現門面的一步，那么展中服務就是體現在混雜中表現服務水平的一步。展中服務包括了比之展前服務更多的部分：會展預登記服務、現場登記服務、展品介紹、食宿接待、矛盾處理、安全后勤服務等。
接待觀眾及參展商是展中要做的第一項工作。普通觀眾一般沒有商業價值與其實現參展目標沒有直接的關系。盡管如此，禮貌卻必不可少。同時，要接待好老客戶，以保持、鞏固良好的業務和人際關系。接待潛在客戶就是考驗參展商是否有發現商機的眼力了，并且要努力與之建立起聯系。而重要客戶，不論是現有的還是潛在的，事先都要列出名單，并告知展臺人員。如發現重要客戶前來參觀，要予以特別的接待。矛盾是展會進行中時常發生的。展覽或會議是牽涉到各個方面的綜合服務過程，其中由于各個環節信息溝通的延遲，不可避免地會
有一些讓客戶不滿意的地方，不論是由于客戶自身的原因或是我們本身的過錯，對客戶的投訴都應持歡迎的態度。在會展過程中，投訴不可避免，但客戶更注重工作人員處理投訴的態度和效率。如果沒有及時很好的處理投訴，很可能會破壞展覽會的形象，更不用說承辦公司和參展商的利益了，甚至連展會所在城市的形象也可能被破壞。
（三）、服務，在展后——承辦公司
會展后續服務的內容包括了：會場，展覽場館的收尾工作；致謝、宣傳；結想必許多會展公司都有意識到，他們的展后服務都不怎么到位，或者說是展
清賬目；處理投訴；征詢客戶意見；以及更為重要的一點——展后“跟蹤”。 后市場調研意識較弱，展后服務概念模糊。這使得一個會展的影響力減弱，在人們的記憶中所占據的時間短，也就是會展的影響力總是陣發性。展后的后續經濟發展也總是在展會落幕后的那么短短的幾天時間里，失去了許多商機。后續服務成了一句空話，一張白紙。這種樹倒猢猻散的做法將是我國會展行業后續經濟發展的最大的絆腳石。
三、服務細致的展會取得巨大的成功
細節運作可以在很大程度上反映整體的管理水平。追求個性化使得服務獨樹一幟，能夠在激烈的競爭中脫穎而出，讓客戶印象深刻，從而能夠擁有穩定的客戶群并且不斷贏得更多的新客戶只是其中的一點，更重要的是在整個展會中提供一種周到到完美的服務。因為，服務質量是制勝法寶，必須精益求精。100-1=0的另一層含義，就顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。就商家而言，只要100個顧客中有一個不滿意，他們的服務質量就不能說是沒問題。要為成功舉辦展會奠定良好基礎，提高服務質量是重要的一步。
深圳原上展覽作為深圳展覽公司，致力于深圳展覽設計和展臺搭建，選擇深圳原上展覽，讓原上展覽設計搭建的展臺幫助您在展會中贏得更多訂單。
